作为底层社会管理的重要力气，厦门市海沧区嵩屿大街综治中心自成立以来，从始至终坚持以人民为中心的开展思维，在保护社会安稳、化解对立胶葛、服务人民大众等方面发挥了要害作用。近年来，该中心经过整合资源、立异机制、数字赋能等一系列举动，构成独具特征的底层管理形式，为“枫桥经历”在海沧落地生根与立异开展供给了生动实践。

　　据介绍，嵩屿大街综治中心自2024年5月提高改造以来，打造了面积达442平方米的归纳服务场所，该中心坐落海沧区京口路49号，集大街综治中心和司法所为一体建造投用，设置服务大厅1个，服务窗口3个，功用室7间。中心科学规划布局，设有引导受理区、多元化解区、才智调度区等区域，在区委政法委调和领导下，联合区法院、检察院、司法所、大街综治、物业等部分力气，设置特征功用室：物业胶葛调停室和邻里胶葛调停室，物业口全员常驻中心联合作业，司法所合署作业。树立政法委员牵头，辖区派出所、司法所、律师事务所参加的“三所联动”调停机制。今年以来，先后共举行10场联席会议，联合化解前史积案、要点疑问对立胶葛6起。 构成“协同作战”格式，打破部分壁垒，完成大众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条处理”。

　　在长时刻作业中，嵩屿大街综治中心构成了以“背包精力”为代表的五要素作业法机制，即问题危险发现要早、信访维稳处置要快、信息互通反应要准、对立评价研判要稳、化解回访盯梢要足，保证不发生影响社会安稳的涉访极点事情和大规模。2025年7月初，工人代表柯某心情激动地称海达、海林、海翔三个老旧小区改造项目存在拖欠工资问题。接到诉求后，嵩屿大街综治中心敏捷发动“背包精力”五要素作业法机制，精准施策推动胶葛化解。

　　“早”字当头，闻令而动抢自动。综治中心当即介入并发动多部分协同机制，联合劳保口、区劳作督查大队介入查询，决断举动为后续处置争取了要害时刻。

　　“快”字提速，大刀阔斧促对接。在开始把握胶葛概略后，综治中心表现出高效实行力。7月4日，中心敏捷招集代建单位、总包方、包工头及班组长等多方举行3场专题调和会，快速清晰职责分工与化解方向。虽然初次调停因两边在工程单价上不合较大而未果，但中心没有延迟。7月9日，在接到当事人柯某司法调停请求后，调停员当即再次安排各方“面对面”交流，用快速呼应打消了工人的顾忌。

　　“准”字发力，精准评脉破症结。他们经过详尽查询和多轮说话，精准判别出胶葛中心并非简略“欠薪”。真实的症结在于工程单价争议。找到了问题的“病根”后，调停员向工人解说胶葛性质，安慰心情；一起引导总包方和包工头换位考虑，为后续达到共同奠定了坚实基础。

　　“稳”字托底，耐性引导筑调和。环绕两边权益平衡，调停员发扬耐性详尽的作业作风，一遍遍释法懂事，引导两边理性表达诉求，寻觅利益平衡点。终究两边各让一步，签署宽和协议，完成胶葛实质性化解。包工头许诺期限付款，工人代表柯某也为过激行为抱歉，完成了“案结事了”的平稳结局。

　　“足”字保证，盯梢问效见实效。协议签署后，综治中心继续盯梢实行状况。为保证协议落地实行，综治中心树立了盯梢回访机制。8月30日付款期限到期后，中心发现仍有15000元未结清。9月26日，中心再次安排二次调停。终究，总包方当场许诺并于当晚付清余款，彻底处理了工人的后顾之虑。

　　在另一起胶葛中，嵩屿大街住户廖某装饰时损坏楼上黄先生家窗户等物品，两边因补偿金额产生不合。嵩屿大街综治中心相同发动“背包精力”五要素作业法：早介入：经过社区网格第一时刻把握状况，自动上门安慰心情，防止对立晋级；快处置：9月5日接到调停请求后，当天安排两边现场调停，防止胶葛扩展；准研判：清晰胶葛中心为补偿金额争议，调停员以法令为根据，协助两边理清职责；稳调停：经过“背对背+面对面”交流，引导两边换位考虑，终究就补偿达到共同；足保证：调停协议现场使用微信转账实行，并清晰法令上的约束力，保证案结事了。

　　胶葛的满意化解，是嵩屿大街综治中心饯别“背包精力”的生动表现。今年以来，依托综治中心渠道，中心从始至终坚持“大众利益无小事”，用“早、快、准、稳、足”的作业规范，发挥“背包精力”，累计受理大众对立胶葛1348件，成功化解1096件，实在做到“化早、化小”。

　　经过继续推动资源整合、机制立异与数字赋能等系列举动，嵩屿大街综治中心在底层社会管理范畴取得突破性开展，大众满意度与方针知晓率明显攀升，成功构建起“对立就地化解、安全全程看护、服务精准触达”的底层管理新范式。展望未来，中心将继续深化管理系统变革，优化“五心服务”“背包精力”等立异机制，强化才智调度渠道功用，以更高效的对立化解才能、更交心的公共服务水平，为区域经济社会高水平开展筑牢安全柱石，实在增强人民大众的取得感、幸福感、安全感。（林林 林芳）